Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- lbswiki:support:faq_bbb [2021/01/25 15:29] – [3. Audio- und Videoprobleme] adminschule
+++ lbswiki:support:faq_bbb [2021/01/25 16:07] – [2. Mit Moodle: Registrieren, anmelden und betreten eines Raums] adminschule
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     * Warte darauf, das dein*e Lehrer*in dich freigibt. Schließe den Tab/Browser __nicht__.
   - Frage deine Mitschüler*innen um Rat.
+  - Überprüfe die Firewall-Freigaben in deinem Netzwerk:[[lbswiki:bigbluebutton:voraussetzungen#netzwerk|Netzwerkvoraussetzungen]]
   - Informiere notfalls deine*n Lehrer*in im Schulportal mit einer Nachricht in der App //Nachrichten//.
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   - Test der Kompatibilität von Mikrofon und Kamera durchführen: [[https://test.webrtc.org/]]
   - In den Einstellungen des Gerätes (Laptop / PC / Tablet) überprüfen, ob Webcam und Mikrofon freigegeben sind, d.h. ob es dem Internetbrowser und somit BigBlueButton erlaubt ist, darauf zuzugreifen. Recherchiere ggf. im Internet, wie du das machst.
+    * Ipad/Iphone:
+      - Einstellungen öffnen.
+      - Im Einstellungsmenü zu den Einstellungen für Safari navigieren.
+      - Dort nach unten bis zu den //Einstellungen für Websites//, wo du **//Kamera//** oder **//Mikrofon//** auswählst.
+      - Wähle nun //Fragen// oder //Erlauben// aus.
   - Der Browser erbittet zu Beginn die Erlaubnis, auf Webcam und Mikrofon zugreifen zu dürfen. Dieser Frage muss zugestimmt werden.
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   - Update deinen Browser.
   - Versuche dich über einen anderen Internetzugang mit dem Videokonferenzserver zu verbinden. Im Zweifel kannst du versuchen, mit deinem Handy einen Hotspot bereitzustellen.
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+=== - Ich habe unter Windows 10 alle Tipps befolgt und trotzdem kann mich niemand hören. ===
+++++ Antwort |
+Eventuell liegt das an einer versteckten Einstellung in Windows 10:
+  - Klicke unten rechts am Bildschirmrand mit der rechten Maustaste auf das //**Lautsprechersymbol**// und wähle //**Soundeinstellungen öffnen**//.
+  - Scrolle nun im Fenster nach unten bis du die Auswahlbox //**Eingabegeräte auswählen**// sehen kannst.
+  - Wähle dort das Mikrofon aus, welches du verwenden möchtest.
+  - Klicke darunter auf //Geräteeigenschaften//.
+  - Klicke im neu erscheinenden Fenster auf //**Zusätzliche Geräteeigenschaften**//.
+  - Klicke im neuen Fenster auf //**Pegel**// und stelle sicher, dass neben dem Pegel-Einsteller das Lautsprechersymbol __NICHT__ durchgestrichen ist bzw. sich kein kleines Stoppschild daneben befindet.
+  - Bestätige den Dialog unten mit //**OK**//.
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 ++++ Antwort |
   - Entferne sie mit folgender Anleitung: [[lbswiki:bigbluebutton:bbb_teilnehmende_verwalten#tippstoerer_dauerhaft_ausschliessen|Tipp: Störer dauerhaft ausschließen]]
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+=== - Videobeauftragte stören und sollen keine Moderatorenrechte mehr haben ===
+++++ Antwort |
+  - Entferne sie mit folgender Anleitung: [[lbswiki:moodle:moodle_bbb_moderatoren_eintragen#schueler_innen_als_moderator_innen_eintragen_und_entfernen_videobeauftragte|Schüler*innen als Moderator*innen eintragen und entfernen (Videobeauftragte)]]
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