LBS Wiki

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====== FAQ zum Schulportal ======
<WRAP help>
===== Supportsprechzeiten =====
Brauchst du Hilfe mit dem Schulportal und kommst trotz der Tipps unten nicht weiter? \\
Dann kannst du dich als Schüler*in oder Lehrer*in an den Mediensupport der LBS wenden, dort stehen dir erfahrene Lehrer*innen des Medienteams der LBS mit Rat und Tat zur Seite:\\ 		 	
<WRAP centeralign><fs large>**[[lbswiki:support:support|Support des Medienteams]]**</fs></WRAP></WRAP>

===== Fragen und Antworten =====
Nutze am besten die Suchfunktion deines Browsers oder die Suche oben auf der Seite, um deine Frage zu finden.

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==== - Anmeldung ====
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=== - Was kann ich tun, wenn die Website des Schulportals nicht lädt oder direkt eine Fehlermeldung zeigt? ===
++++ Antwort: |
Überprüfe, ob es gerade Probleme mit den Servern gibt: [[https://www.lanis-system.de]] \\
(Mitunter werden Serverprobleme nicht sofort gemeldet, schaue dort also später noch einmal nach)
++++

=== - Wohin wende ich mich, wenn ich meine Anmeldedaten vergessen habe? ===
++++ Antwort: |
Wende dich per Mail an [[login@lbs-gg.de]].
++++

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==== - mein Unterricht ====
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=== - Ich kann meine Aufgaben nicht in "mein Unterricht" hochladen - was soll ich tun? ===
++++ Antwort: |
Überprüfe folgende Schritte:
  - Sollst du deine Aufgaben überhaupt abgeben?
    * Lies in der Aufgabenstellung nach.
  - Befindest du dich noch im Zeitraum für die Abgabe? 
    * Schaue in //mein Unterricht//, ob der Abgabeschalter orange gefärbt ist.
  - Hast du das richtige Dateiformat ausgewählt?
    * Überprüfe auf der Abgabeseite von //mein Unterricht// die erlaubten Dateiformate. Nutze ggf. ein anderes Dateiformat.
  - Ist deine Datei zu groß?
    * Überprüfe auf der Abgabeseite von //mein Unterricht// die erlaubte Dateigröße. Teile deine Datei ggf. in kleinere Dateien auf oder verkleinere deine Datei.
  - Kontaktiere deine Mitschüler*innen und hole dir bei diesen Rat.
  - Wende dich an den [[lbswiki:support:support|Support des Medienteams]].
++++

=== - Meine Schüler*innen sehen nicht den Inhalt meiner Einträge ===
++++ Antwort |
Du hast die Sichtbarkeit für deine Schüler*innen und deren Eltern nicht aktiviert.
  - Öffne den entsprechenden Eintrag.
  - Gehe ganz unten auf //**Sichtbarkeit ändern**//.
  - Setze ein Häkchen bei //**Inhalt**//.
  - Klicke abschließend unten auf //**Speichern**//.
++++

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==== - Nachrichten ====
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=== - Meine Unterhaltungen werden nicht mehr angezeigt ===
++++ Antwort |
  - Werden Unterhaltungen nicht mehr angezeigt, dann reicht in der Regel das Ab- und erneute Anmelden vom Schulportal.
  - Sollte dies nicht der Fall sein, dann sollte der Browser einmal neu gestartet werden.
  - Es könnte auch sein, dass Unterhaltungen bereits ausgeblendet wurden. Um sie wieder zu sehen, musst du auf das //durchgestrichene Augensymbol// neben dem Schalter //Neue Unterhaltung// drücken. Kontaktiere ggf. deinen Gesprächspartner, ob dieser die Unterhaltung eventuell ausgeblendet hat.
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