lbswiki:support:faq_schulportal
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====== FAQ zum Schulportal ====== | ====== FAQ zum Schulportal ====== | ||
+ | <WRAP help> | ||
+ | ===== Supportsprechzeiten ===== | ||
+ | Brauchst du Hilfe mit dem Schulportal und kommst trotz der Tipps unten nicht weiter? \\ | ||
+ | Dann kannst du dich als Schüler*in oder Lehrer*in an den Mediensupport der LBS wenden, dort stehen dir erfahrene Lehrer*innen des Medienteams der LBS mit Rat und Tat zur Seite:\\ | ||
+ | <WRAP centeralign>< | ||
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+ | ===== Fragen und Antworten ===== | ||
+ | Nutze am besten die Suchfunktion deines Browsers oder die Suche oben auf der Seite, um deine Frage zu finden. | ||
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+ | \\ | ||
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+ | ==== - Anmeldung ==== | ||
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+ | === - Was kann ich tun, wenn die Website des Schulportals nicht lädt oder direkt eine Fehlermeldung zeigt? === | ||
+ | ++++ Antwort: | | ||
+ | Überprüfe, | ||
+ | (Mitunter werden Serverprobleme nicht sofort gemeldet, schaue dort also später noch einmal nach) | ||
+ | ++++ | ||
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+ | === - Wohin wende ich mich, wenn ich meine Anmeldedaten vergessen habe? === | ||
+ | ++++ Antwort: | | ||
+ | Wende dich per Mail an [[login@lbs-gg.de]]. | ||
+ | ++++ | ||
+ | |||
+ | \\ | ||
+ | ---- | ||
+ | ==== - mein Unterricht ==== | ||
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+ | === - Ich kann meine Aufgaben nicht in "mein Unterricht" | ||
+ | ++++ Antwort: | | ||
+ | Überprüfe folgende Schritte: | ||
+ | - Sollst du deine Aufgaben überhaupt abgeben? | ||
+ | * Lies in der Aufgabenstellung nach. | ||
+ | - Befindest du dich noch im Zeitraum für die Abgabe? | ||
+ | * Schaue in //mein Unterricht//, | ||
+ | - Hast du das richtige Dateiformat ausgewählt? | ||
+ | * Überprüfe auf der Abgabeseite von //mein Unterricht// | ||
+ | - Ist deine Datei zu groß? | ||
+ | * Überprüfe auf der Abgabeseite von //mein Unterricht// | ||
+ | - Kontaktiere deine Mitschüler*innen und hole dir bei diesen Rat. | ||
+ | - Wende dich an den [[lbswiki: | ||
+ | ++++ | ||
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+ | === - Meine Schüler*innen sehen nicht den Inhalt meiner Einträge === | ||
+ | ++++ Antwort | | ||
+ | Du hast die Sichtbarkeit für deine Schüler*innen und deren Eltern nicht aktiviert. | ||
+ | - Öffne den entsprechenden Eintrag. | ||
+ | - Gehe ganz unten auf // | ||
+ | - Setze ein Häkchen bei // | ||
+ | - Klicke abschließend unten auf // | ||
+ | ++++ | ||
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+ | \\ | ||
+ | ---- | ||
+ | ==== - Nachrichten ==== | ||
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- | Funktioniert | + | === - Meine Unterhaltungen werden nicht mehr angezeigt === |
- | Dann überprüfe, ob es gerade Probleme mit den Servern gibt: [[https://www.lanis-system.de]] \\ | + | ++++ Antwort | |
- | (Mitunter werden Serverprobleme nicht direkt kommuniziert, schaue dort also später noch einmal nach) | + | - Werden Unterhaltungen nicht mehr angezeigt, dann reicht in der Regel das Ab- und erneute Anmelden vom Schulportal. |
+ | - Sollte dies nicht der Fall sein, dann sollte der Browser einmal neu gestartet werden. | ||
+ | - Es könnte auch sein, dass Unterhaltungen bereits ausgeblendet wurden. Um sie wieder zu sehen, musst du auf das //durchgestrichene Augensymbol// | ||
+ | ++++ | ||
- | Wende dich bei Login-Problemen an den [[lbswiki: |
lbswiki/support/faq_schulportal.1591943482.txt.gz · Zuletzt geändert: 2020/06/12 08:31 von adminschule