Unterschiede

Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.

--- lbswiki:support:faq_schulportal [2020/06/16 20:14] – adminschule
+++ lbswiki:support:faq_schulportal [2020/06/22 11:51] (aktuell) – [Fragen und Antworten] adminschule
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-~~NOTOC~~
 ~~HEADLINE NUMBERING FIRST LEVEL = 3~~
 ====== FAQ zum Schulportal ======
+<WRAP help>
 ===== Supportsprechzeiten =====
 Brauchst du Hilfe mit dem Schulportal und kommst trotz der Tipps unten nicht weiter? \\
 Dann kannst du dich als Schüler*in oder Lehrer*in an den Mediensupport der LBS wenden, dort stehen dir erfahrene Lehrer*innen des Medienteams der LBS mit Rat und Tat zur Seite:\\
-<fs large>**[[lbswiki:support:support|Support des Medienteams]]**</fs>
+<WRAP centeralign><fs large>**[[lbswiki:support:support|Support des Medienteams]]**</fs></WRAP></WRAP>
 ===== Fragen und Antworten =====
-Nutze am besten die Suchfunktion deines Browsers oder oben auf der Seite, um deine Frage zu finden.
+Nutze am besten die Suchfunktion deines Browsers oder die Suche oben auf der Seite, um deine Frage zu finden.
-==== - Was kann ich tun, wenn die Website des Schulportals nicht lädt oder direkt eine Fehlermeldung zeigt? ====
+\\
+----
+==== - Anmeldung ====
+----
+=== - Was kann ich tun, wenn die Website des Schulportals nicht lädt oder direkt eine Fehlermeldung zeigt? ===
 ++++ Antwort: |
 Überprüfe, ob es gerade Probleme mit den Servern gibt: [[https://www.lanis-system.de]] \\
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 ++++
-==== - Wohin wende ich mich, wenn ich meine Anmeldedaten vergessen habe? ====
+=== - Wohin wende ich mich, wenn ich meine Anmeldedaten vergessen habe? ===
 ++++ Antwort: |
 Wende dich per Mail an [[login@lbs-gg.de]].
 ++++
-==== - Ich kann meine Aufgaben nicht in "mein Unterricht" hochladen - was soll ich tun? ====
+\\
+----
+==== - mein Unterricht ====
+----
+=== - Ich kann meine Aufgaben nicht in "mein Unterricht" hochladen - was soll ich tun? ===
 ++++ Antwort: |
 Überprüfe folgende Schritte:
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 ++++
-==== - Meine Frage taucht hier nicht auf - wohin soll ich mich wenden? ====
+=== - Meine Schüler*innen sehen nicht den Inhalt meiner Einträge ===
-++++ Antwort: |
+++++ Antwort |
-  - Überprüfe, ob du bei den Anleitungen zum Schulportal eine Lösung finden kannst.
+Du hast die Sichtbarkeit für deine Schüler*innen und deren Eltern nicht aktiviert.
-  - Wende dich an den [[lbswiki:support:support|Support des Medienteams]].
+  - Öffne den entsprechenden Eintrag.
+  - Gehe ganz unten auf //**Sichtbarkeit ändern**//.
+  - Setze ein Häkchen bei //**Inhalt**//.
+  - Klicke abschließend unten auf //**Speichern**//.
+++++
+\\
+----
+==== - Nachrichten ====
+----
+=== - Meine Unterhaltungen werden nicht mehr angezeigt ===
+++++ Antwort |
+  - Werden Unterhaltungen nicht mehr angezeigt, dann reicht in der Regel das Ab- und erneute Anmelden vom Schulportal.
+  - Sollte dies nicht der Fall sein, dann sollte der Browser einmal neu gestartet werden.
+  - Es könnte auch sein, dass Unterhaltungen bereits ausgeblendet wurden. Um sie wieder zu sehen, musst du auf das //durchgestrichene Augensymbol// neben dem Schalter //Neue Unterhaltung// drücken. Kontaktiere ggf. deinen Gesprächspartner, ob dieser die Unterhaltung eventuell ausgeblendet hat.
 ++++